Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại go99 pro, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ trong hệ thống mã hóa và chỉ dùng đúng mục đích…

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo vệ thông tin ví điện tử
go99 pro Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua kênh đã đăng ký và xử lý theo thứ tự nhận.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý — qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết, bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc hủy liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách quyền riêng tư của go99 pro không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày, từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể đọc nội dung giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email đã đăng ký.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và kích hoạt thanh toán.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến nhà cung cấp hạ tầng thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu trữ thêm.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết đến cá nhân bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.